Ciudad de México, 19 Oct-26 (Agencias/VRed).- Aquellos trabajadores que temen ser reemplazados por alguna forma de inteligencia artificial (IA) no sólo son más propensos a reducir su esfuerzo laboral, también a incurrir en una «mayor desconexión moral» y, en consecuencia, con comportamientos contraproducentes en el entorno de trabajo, como apropiarse de la comida de un compañero.
Según un nuevo estudio publicado en la revista «Occupational Health Science», lo anterior es especialmente cierto en aquellas ocupaciones donde es más probable que la IA tenga un mayor impacto, señala el estudio después de evaluar los efectos de la inminente adopción de la IA en las actitudes y comportamientos de los trabajadores en 18 sectores.
De acuerdo con el equipo de investigación, la preocupación por la IA puede perjudicar tanto a trabajadores como a empresas; por ello, «los empleadores deberían prestar atención a cómo abordan e implementan esta tecnología, con el fin de mantener a sus empleados motivados y respaldados», señalan en un comunicado de la universidad.
No sólo un empleo, sino toda la ocupación
Investigaciones previas han demostrado que, a medida que aumenta el uso de tecnologías basadas en la IA, los trabajadores pueden sentir inseguridad respecto a sus empleos, y que el estrés resultante puede derivar en agotamiento profesional (el llamado burnout), una menor satisfacción laboral y un menor compromiso, además de un deterioro en la salud física y mental.
Tahira Probst, profesora de psicología de la Universidad Estatal de Washington y autora principal del estudio, señala que con su equipo trataron de analizar un aspecto más amplio de esta misma inquietud: no sólo que el trabajador pierda un empleo en particular, sino que toda su ocupación quede obsoleta.
«Si eres camarero y el establecimiento donde trabajas cierra, puedes conseguir otro empleo como camarero en otro lugar. Esa profesión no va a desaparecer», explicó Probst.
«Sin embargo, no ocurre lo mismo con ocupaciones afectadas por la inteligencia artificial. Si te dedicas a una profesión como la de transcriptor médico, por ejemplo —donde gran parte de la codificación y la transcripción pueden automatizarse por completo—, y pierdes tu empleo, no resulta sencillo encontrar trabajo en otra organización».
En ese sentido, los empleados de los sectores de finanzas y seguros presentaron los niveles más altos de exposición, mientras que los de agricultura y silvicultura registraron los más bajos.
La desconexión moral
Además de la preocupación, los trabajadores preocupados por el futuro de su ocupación mostraron, en general, una mayor tendencia a la «desconexión moral» en el trabajo; es decir, fueron más propensos a justificar comportamientos que, en otras circunstancias, considerarían inapropiados.
En encuestas, estos empleados admitieron incurrir en una mayor cantidad de conductas contraproducentes, como navegar por internet durante la jornada laboral o llegar tarde al trabajo.
«La desconexión moral es, básicamente, una forma de justificar un mal comportamiento», explica Probst. «Sabemos qué está bien y qué está mal. Conocemos las políticas de la organización sobre lo que está permitido y lo que no. La desconexión moral consiste en replantear ese comportamiento para percibirlo como algo aceptable».
